不仅仅有商业知识，还有解决问题的办法，做人的态度。
“你们四喜百货怎么回事，人家何氏百货的会员，直接打九折优惠。”
“就是，我要退了你们的会员卡。”
“这生意才刚起步，是不是就飘了啊？”
“小心我去报社揭发你们，让你们的生意做不下去！”
因为何氏百货会员卡打折力度更大，很多四喜百货的会员都很不满意。
有人威胁，有人呵斥，态度都很恶劣。
这很正常，每家企业处于一线直接面对面接触客户的业务员，都会面临这些问题。
更难缠的客户，甚至还会动手打人。
小荷做惯了下人，性格怯懦，不够自信，最怕与人产生冲突。
但……如果是青奚姐遇到这种问题，她会怎么做呢？
几乎是没有过多思考，小荷脑海里就有了画面。
“哥，姐，你们听我说。虽然何氏百货的会员打九折，但是他们位置在新城区市中心，地段好，价格普遍偏贵。咱就拿最普通的青菜来说吧，他家标价十个铜板，打完折九个铜板。但咱四喜百货，打完九五折，才七个半铜板。”
小荷努力让自己的声音沉稳些，笑着说道：“不仅仅是青菜，像是米啊，肉类啊，瓜果蔬菜这些东西，四喜百货的价格都偏低一些。到了晚上九点过后，我们还会有清仓打折优惠，这个时候打折力度就更便宜了。早上咱们还有专门设置的早货折扣区，但是需要您辛苦些，提前来排队抢……总之，咱们优惠力度虽然不如别家的大，但咱们实惠呀。”
或许这一刻，小荷自己都没意识到，她说这话的模样和姿态，有多么像沈青奚。
自信，真诚，侃侃而谈。
顾客被说服了，态度也好了不少，甚至还笑道：“原来是这样，你们的服务还是很贴心的。”
小荷收到第一句夸赞的时候，开心的眼睛都眯了起来。
这个时候她才发现，原来跟客户沟通，也是一件非常有用的事情。
客户们会给你提出很多有用的意见。
“你们四喜百货的果蔬区东西不太齐全。”
“为什么会有九点打折区啊，这些商品来路正经吗？”
“会员卡如果丢了，该怎么补办？”
每一条客户信息回馈，都需要仔细斟酌，有用的记下来，回头好好研究。
就这么记了好几页内容以后，小荷突然惊觉，自己好像……突然就摸到了一些做百货商店的窍门！
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邹欣怡负责的是找到本市一些相对小的批发市场，进些货给超市做补给。
这个活儿听起来最简单，其实最累。
因为每天都要不停地跑，不停的跑。
刚开始邹欣怡想的是，多简单的事儿呀，不就是进货嘛！
可后来才发现，完全不是那么回事。
那些批发市场的老板都精明着呢，看她一个女人家，也不太懂行的样子，要么在商品上以次充好，要么在价格上做手脚。
甚至还有更过分的，用装满石头的箱子压秤。
邹欣怡一天要跑五六家小批发市场，对比价格，商品质量，然后做出对比，哪家更划算，哪家更好。
一个渠道的打通，最开始肯定千难万难。
毫不夸张的说，邹欣怡最近到处跑，不仅脚上磨出了泡，嘴上因为和人吵架，肝火旺盛同样起了泡。
这天晚上，她从最后一家批发市场出来，实在是走不动了。
邹欣怡毫无形象的在路边坐下，不仅累的满身汗，而且嘴巴干涩，肚子也饿得不行。