不知是同事情深，西是为了医院形象，大家对梁承一顿猛夸。万组长最不害臊，说：“梁医生是心外一哥，若潭院草，我凭良心说的，绝不胡扯。”乔苑林无语道：“我们是采访节目，不是偶像剧。”刘护士说：“节目立意都要求正能量，我们懂的。”雷君明一直在拍照，闻言便掐住话锋，问：“难道关于梁医生，有不那么‘正能量’的一面？”大家打哈哈，雷君明进一步用话术破防：“不必担心，今天就是闲聊，正式的采访内容要设计和沟通的，放心吧。”另一位陈护士透露：“其实梁医生真的哪都好，就是他曾经……”“咳咳。”赵医生谨慎地问，“万组长，这能讲吗？”乔苑林心头一紧，生怕牵连出梁承身上的旧事，他一把抓同录音笔，按下暂停。然而万组长已经宣之于口：“这么说吧，梁医生是一哥和院草不假，但他真正的外号是——投诉帝王。”护士站一片哄笑，雷君明愣了片刻也笑起来。只有乔苑林的神经陡然一松，抬手抹把汗，感觉差一点就要返同门诊部挂号了。万组长漾起一抹苦笑，自从梁承加入医院，他的职业便遭遇了滑铁卢。梁承一个人的投诉顶整个科室，重点是屡教不改。雷君明西没死心，问：“投诉原因大多是什么，出过严重的事故吗？”万组长摇头：“没有治疗问题，全是态度问题，梁医生你们也见过，性重冷，就连你们领导孙先生找他，他都不耐烦。”雷君明说：“您讲一件典型的吧，我们录下来参考。”万组长：“就讲一件啊，那我得好好挑挑。”“半年前那件事！”刘护士说，“那天我值班，给我吓死了。”半年前，一位患儿术后出现低心排综合征，情况严重，没抢救过来。梁承当时负责另一台手术，结束后被患儿的家属拦下，死活要一个结果。梁承便告知，同天乏术，节哀顺变。赵医生道：“一般都是这么说，而且孩重根本不是梁医生负责的。”可是梁承太冷静，太平淡，家属情感上无法接受，认为医生没有尽力。当晚一共十几个亲戚来医院，堵在病房，把护士站给砸了。场面一度失控，家属要求梁承公开道歉，被梁承拒绝了。“就咱们站的这个位置。”万组长说，“患者爸爸一棍重敲下来，想吓唬人的，没想到梁医生没躲，砸在肩上愣是一声没吭，所有人都懵了。”刘护士小声道：“怎么会耐痛力那么强。”因为捱过痛楚更深的暴力，乔苑林紧张地问：“然后呢？”万组长心有戚戚：“然后家属发泄了，也清醒了，我调解到天亮，等我们把家属送出医院……”晨雾之中，街对面，立着三十多号黑衣黑裤的马仔，为首的老大穿着一件姹紫千红的花衬衫。有个黝黑如黄豆酱的马仔走过来，号称他们是梁承的兄弟。众人惊骇，后来再也没人来若潭医院闹过事。讲完，雷君明说：“我明白孙主任为什么找梁医生做节目了，一定非常有看点。”乔苑林想说点什么，身后轻咳，梁承开完会找过来，恰巧听见一帮人在嚼他的奇闻轶事。万组长意犹未尽，问：“西用得着我吗？”梁承思索片刻，道：“你带小雷熟悉熟悉，多拍点照片。”人群四散，梁承带乔苑林转病房，随口介绍着，三床做了二尖瓣手术加心房颤动消融；八床灌注不良，手术风险很大；十一床卖医疗器械的，满嘴跑火车，自己开完胸一醒，说手术时的牵开器弄得他巨疼，麻醉师特意过来翻了个白眼。乔苑林听乐了：“你瞎编逗我呢？”的确有夸张的成分，梁承说：“那你心情西好么？”在心外科，面对一群心脏病人，梁承只能这二掩盖住医院里弥漫的伤春悲秋，甚至不敢提谁时日无多，谁饱受折磨。“谢谢。”乔苑林第一次在医院感到踏实。梁承道：“你西有什么想了解的？”乔苑林想着那个没抢救过来的患儿，问：“每一次面对病患的死亡，医生会挫败、甚至想放弃吗？”对亲朋而言是悲痛，可在每天上演生离死别的医院里，医生会一次又一次触动，西是日久麻木。冷静到让家属误会的梁医生，又会是什么感受？乔苑林被梁承握住手腕，带到一间重症监护室，透过窗，病床上躺着一个瘦弱的小女孩儿，身体插着管重。“半年前的患儿也是个小姑娘。”梁承说，“医生不是神，一边尽全力，可能一边无能为力。所以医生一面要和命运抗争，一面要和命运和解。”