出现报警情况，自助机头顶的红灯就会闪烁，提醒工作人员前来处理。工作人员需要刷卡或者输入代码解除“故障”，否则无法进行下一步操作。
另外会出现报警的几种情况还包括顾客有优惠券需要使用，系统会提醒工作人员将优惠券回收；有顾客购买了含酒精的产品，需要工作人员查看证件等等。
当然，他们收银员更多时候被召唤，基本都是因为顾客搞不清果蔬的代码。
这个自助结账系统还算人性化，对于需要输入代码的果蔬、散装坚果、自选餐食、现烤面包等等，都可以通过输入名称或者查找图片进行选择。而像桶装水、西瓜这些比较重的货品，顾客则可以直接拿着无线扫描器在购物车上进行扫描。
机器同时还配有语音系统，会提醒顾客如何选择要称重的货品，如何扫描会员卡，如何选择结账形式等等。
大部分顾客都很有兴致，看到新玩意儿都想去试一试、学一学。
余爽在自助区“执勤”时，见到很多可爱的顾客。有的人眯着眼睛认真翻找图片，却怎么也找不到自己买的那一款蔬菜；有的人弓着身子捂着衣服，生怕影响称重区的工作；有的找不到在哪里插银行卡；有的结账完才发现自己忘了用优惠券；还有好多人在装袋区还没感应完就急匆匆把东西往车上放，然后机器开始哇哇报警。
当然，也有另类的顾客表示：凭什么要我自助结账？我付钱消费应该有人为我服务才对。
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中午，余爽第二次休息的时候，爱丽丝来接手了他那台收银机。
余爽休息完，因为客人不多，他索性就站在爱丽丝的收银通道帮她打包。
没过一会儿，一个中年妇人进超市门后径直朝他们走来。
她对爱丽丝说：“情况怎么样？还好吗？”
“嗯，还可以。”爱丽丝说，“您过来买东西吗？”
“不，我只是来看看你。”
余爽左瞧瞧右瞧瞧，有点不明白两个人的关系。
妇人走后，余爽挑眉看爱丽丝。爱丽丝说：“刚才那个是我妈妈，我的左眼昨天做了个手术。”
“啊？手术？”
爱丽丝用一堆专有名词解释了一下自己眼睛的状况，余爽听得不是很懂，但是感觉还挺严重的。
“那你现在的眼睛还是不要一直盯着液晶显示屏看了，换我来收银，你来打包。”
“啊，你真好，谢谢。”爱丽丝退出了自己的账号。
余爽感慨，的确是个勤奋又坚强的姑娘，这种情况竟然还坚持来打工，并且也没有主动提起以获取特别的照顾或优待。
同时，余爽还冒出一个疑问，她妈妈今天专门来看她，难道她不和妈妈住在一起？
后来想想，也值得理解，爱丽丝已经18岁了，自己住出去也说得通。高中毕业以后搬离父母的家，这在美国并不少见。
下班回到家中，余爽换完衣服就来到了他的“画室”。