他们的本意是化解矛盾，但被当成作秀、激化矛盾就不好了。
别看她好像来了利兹镇之后很悠闲，她和亨利两个社牛跟镇民们唠嗑，至少了解了大家对地皮改建的真实态度。
镇民中，有人是支持转让的。
利兹镇本来想要搞农场经济，结果亏了不少钱进去，现在两大集团拿地皮也没有故意压价，能看到直接的收益，所以愿意的人比较多。
这部分愿意的人之中，有某几个就像镇长那样，想要借机坐地起价。
对付坐地起价、故意搞热度的，莱克斯那一套很好使。他的“谈判手段”也可以帮助一些犹犹豫豫的人下定决心。
可土地所有者中，确实也有像琼斯先生一样反对改建的。
琼斯一家没有小孩，但其实早些年是有的。大儿子在工厂里打工，不小心卷进机器里意外身亡，而琼斯太太之前在化工厂工作，后来一直怀不上孩子。
很多人都说，这跟琼斯太太的工作有关系，她以前的同事中，还有得癌症的。但没有确凿的证据，就连医生也不敢随便说，不然就是诽谤。工厂当然也不会承认是他们有问题。
有了这些事情，琼斯一家对工厂的厌恶可想而知。
他们才不管那是天堂集团还是地狱集团，反正天下乌鸦一般黑。他们不希望自己的家乡也变成可怕的工厂。
后来被镇长一撺掇，他们就选择了这种舆论压力的方法拒绝签约。
这也是莱克斯遭遇西红柿攻击的原因。
丽安娜郑重其事地朝琼斯太太鞠躬，说：“很抱歉，之前公司忙着推进度，没有去了解你们的顾虑与隐情。我们从来没有想过要破坏你们的家乡，我们的初衷，是想要帮助你们建设好它。”
两大集团要推进项目，跟正常企业一样，要讲究效率，当然不可能一一去调查每个人的背景情况或是隐情。
就像天堂集团，他们开出了优厚的条件，也留出了商榷的余地，真心诚意想要带动利兹镇一起发展。
结果遇到这样的事情，对天堂来说，就像是一种背刺。
想坐地起价是贪婪，而无法理解他们的苦心则代表了愚昧。
把天堂集团跟那些小工厂等同起来，不是很可笑吗？他们明明给出了完整的规划书。
在双方立场不同，就可能带来误会与矛盾。
而在有成见的基础上，哪怕进行沟通，往往也是无效的、充满情绪与偏见的沟通。
琼斯太太被丽安娜搞得不好意思了，她有些不安地说：“你不用这样，我知道我们给你们添麻烦了。不好意思，我本来也不希望把事情闹成这样子的……”
就在这时，琼斯先生大踏步地走了进来，紧皱着的眉头让他看起来很不好说话。
“如果你是想用这种方式说服我们签约的话，我劝你还是趁早死心，反正我是绝对不会同意的。”
丽安娜连连摆手说，“不不，您误会了，天堂已经决定放弃拿下这块地皮，但该解开的误会还是要解开。”
她将一张名片递了过去，说：“这是我们天堂集团法律援助团的联系方式，无论是你们孩子的事情，还是夫人你的事情，都可以联系他们，全程免费。”
琼斯夫妇将信将疑地接过了名片，“这是真的吗？你什么都不要？”
无论是找律师诉讼，还是收集证据证明企业污染对员工的影响，都需要钱，可是琼斯夫妇没钱，更没有人脉。
他们已经放弃追究责任，只想过好接下来的日子了。
可丽安娜出现了，带来了一线希望。
“可能还是要点什么的。”丽安娜微笑道，“天堂集团希望能获得你们的喜欢，请不要因为它是一个大企业，就对它抱有偏见。当然，我们也已经意识到，我们对慈善这块的宣传可能不够，需要加大力度。”
天堂要人间的货币也没什么用，利润都用于建设与慈善，这样可以进一步扩大影响力。
但有些信息比较闭塞的，可能不了解天堂集团的慈善贡献，或者是将其当成一种大企业最喜欢的作秀——因为天堂集团离普通人确实太远了。
听到丽安娜的话，哪怕是琼斯先生的眉毛也忍不住松开了。
琼斯太太忍不住哭了起来，“亲爱的，你就像一个天使。”
丽安娜不好意思地说：“我也没做什么。这是天堂集团本身就有的福利，到时候负责你们的案子的也不会是我。”